2021足球欧洲杯买球:阿坝州文化旅游部门已采取措施

关于酒店问题，导游告诉记者，旅行社确实预订了酒店，但到达酒店后被告知没有房间了。

7日上午，记者与西藏村的一名工作人员进行了电话联系。当得知记者的身份后，她以手机信号不好为由挂断了电话。

返回绵阳后，部分游客向绵阳旅游执法部门投诉，要求旅行社全额退还旅游费用，并向游客道歉。四川航空旅游服务有限公司绵阳金华分公司负责人表示，相关证据已提交旅游执法部门，以执法部门的全部调查结果为准。


8日下午，绵阳市文化广播电视旅游局发布《绵阳九寨沟旅游游客投诉处理通知》，称2021年10月4日下午，绵阳文光旅游局接到萨拉张、四川航空旅游服务有限公司绵阳金华分公司负责人就其九寨沟旅游团运营异常表示不满，称旅游团无法入住预定酒店，正在返回绵阳的途中。10月5日，旅游团返回绵阳，绵阳市文光旅游局受理投诉，并安排专人听取游客诉求。10月6日，绵阳市和阿坝州文化旅游部门成立联合工作组，调查处理该事件。10月8日，省文化和旅游厅派员赴绵阳指导、监督处置工作。

目前，阿坝州文化旅游部门已采取措施，对涉及张闸镇龙康村藏族居民的酒店进行停业整顿。绵阳市文化旅游局正在组织调解，有关旅行社已于10月8日开始办理游客补偿退款。后续调查和处理将适时向公众公布。